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日用品牌会员数据管理与营销

 

 

日用品牌营销

日用品牌会员数据管理与营销

 


项目背景
去屑发用洗剂是该品牌的重要护发系列产品,用户渗透率高,品牌口碑佳。通过官方网站及线下药店渠道开展各种促销、试用装体验等推广活动,已经积累了大量的消费者基础资料。 用户是公司宝贵的资源,希望能更好地发掘这些用户数据的价值,有效提升营销效果,精细化的管理消费者资源,并加强会员维系及关怀,对用户倾向及营销业务预测提供智能分析。 

执行策略
1、会员数据采集清理——汇总多渠道客户数据来源,建立消费者数据库;
2、会员数据管理分析——对会员数据进行分类分群管理,及时更新会员状态,深入分析;
3、会员营销——依据统计分析结果,对不同特征用户策划针对性的营销活动,建立营销活动评估体系;
4、忠诚度提升——加强互动,提升会员忠诚度,促进重复消费及转介绍;

执行结果
-帮助品牌成功建立CRM会员管理及营销体系 -将原本分散的各渠道用户数据汇总集中在一起,采用数据库形式安全储存,实现品牌对用户资源价值高效使用 -把会员的购买行为、使用消费习惯等详细数据整合到会员资料中,并在营销活动后,进行消费行为记录、统计和分析,有效指导后续营销活动,提升营销活动ROI。 

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