呼叫中心外包服务

DTI拥有先进的技术与全面的品质管理，为采用我们外包服务的客户提供较高水平的品质保证。整体流程包括制定标准作业程序(SOP)、建立服务主要绩效指针(KPI)、监控服务素质(SSD)以强化服务水准。